Velcom
МТС
353-77-33
Контакты
http://aquarelby.shop.by/images/vel_sym.png  +375 29 353-77-33
http://aquarelby.shop.by/images/ico_mts.png  +375 33 353-77-33

Время работы
интернет-магазина: 
пн.-пт. с 9.00 до 20.00
 
Обратная связь
e-mail: studia@shop.by

Оплата и доставка

Время работы

Интернет-магазин STUDIA.by работает по будним дням. Режим работы с 9.00 до 20.00.
Заявку на сайте Вы можете оформить 24 часа в сутки.

Наши опытные консультанты помогут Вам оформить заказ через корзину сайта и грамотно ответят на любые возникшие вопросы с 9:00 до 20:00 по телефонам:

• Velcom

+375 29 385-79-05

• MTC

+375 33 685-79-05

• Город

+375 17 207-62-55

Порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин определяется Договором публичной оферты, адресуемой неопределенному кругу лиц (ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь)

Доставка

Доставка товаров осуществляется по всей территории РБ.
Доставка по Минску заказа на сумму более 300 BYN осуществляется бесплатно. В случае, если сумма Заказа меньше 300 BYN, стоимость доставки составляет 5 BYN.
Доставка в регионы осуществляется бесплатно при заказе
на сумму более 300 BYN. В ином случае, доставка осуществляется за счёт Покупателя. Стоимость доставки в Ваш регион уточняйте у консультантов.
Стоимость доставки акционных товаров при любой сумме заказа составляет 5 BYN по Минску. Стоимость доставки акционных товаров по регионам уточняйте у консультантов.

Время доставки может варьироваться в зависимости от региона от 1 до 3-х дней.

Сумма заказа

Итоговая сумма заказа после комплектации может отличаться от ранее подсчитанной в случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа. Итоговая сумма к оплате будет доведена до покупателя посредством телефонного звонка со стороны продавца.

Замена товара

В случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе магазина во время комплектования заказа, они могут быть заменены на товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). Товар выбирается покупателем, исходя из доступных остатков на складе.

В момент согласования доставки Вы имеете право отказаться от замененной позиции.

Прием заказа

Вместе с покупками курьер предоставляет бланк заказа в двух экземплярах (экземпляр покупателя и экземпляр интернет-магазина), в котором перечислены все доставленные позиции, их количество и стоимость.

В момент доставки товара клиенту необходимо внимательно проверить товары на соответствие количеству и качеству. Время приемки всех товаров заказа не должно превышать 10 (десяти) минут. После проверки клиент ставит подпись в бланке заказа на экземпляре интернет-магазина, подтверждая, что заказ полностью соответствует по количеству и качеству товаров и принят.

Оплата

Оплата заказа может осуществляться:

• наличными (только в белорусских рублях).

• пластиковой банковской карточкой Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro и Белкарт через терминал, находящийся у курьера.

После оплаты в момент доставки заказа курьер выдает фискальный чек, подтверждающий оплату, или чек из терминала (если оплата была по пластиковой банковской карте) и товарный чек с подписью и печатью.

Обращаем Ваше внимание, что цена на товар и сумма скидки фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте.

Пересчет цены и суммы скидки при её изменении на момент доставки не производится.

Фискальный чек

Терминальный чек

 

Счет-заказ

Возврат товара

Вы имеете право отказаться от покупки, если:

• Вам доставили товар, который Вы не заказывали.

• Доставленный товар ненадлежащего качества.

Если после оплаты Вы обнаружили, что непродовольственный товар надлежащего качества не подходит по каким-либо причинам, и он подлежит обмену в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Вы можете обратиться в интернет-магазин. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки (фискальный кассовый чек, терминальный чек и бланк заказа, содержащий сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения товара, продавце).

Получить консультацию по вопросам работы службы доставки можно по телефонам:

• Velcom

+375 29 353-77-33

• MTC

+375 33 353-77-33

• Город

+375 17 300-77-33

Пожелания и замечания по работе службы доставки Вы можете оставить в форме обратной связи на сайте.